General Query (FAQ)

🩺 কিভাবে মেডিসিন অর্ডার করব?

আপনি ৩টি উপায়ে মেডিসিন অর্ডার করতে পারবেন —

১. অ্যাপের মাধ্যমে:
অ্যাপে প্রবেশ করে “মেডিসিন অর্ডার করুন” অপশনে গিয়ে আপনার প্রেসক্রিপশন আপলোড করুন।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে কল করে অর্ডার কনফার্ম করবে।
এছাড়াও আপনি নিজেই OTC মেডিসিন (যেগুলোর জন্য প্রেসক্রিপশন লাগে না) অ্যাপ থেকে সিলেক্ট করে অর্ডার দিতে পারবেন।

২. ফেসবুক পেজের মাধ্যমে:
আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজের মেসেজ অপশন থেকে প্রেসক্রিপশন আপলোড করতে পারেন বা মেডিসিনের নাম লিখে অর্ডার করতে পারবেন।

৩. হটলাইনের মাধ্যমে:
হটলাইনে কল করেও আপনি অর্ডার প্লেস করতে পারবেন।
📞 হটলাইন নাম্বার: ০১৮৫০৭৫০২৮৫, ০১৮১৮৯৯৩৩০৪

👨‍⚕️ কিভাবে ডাক্তার দেখাব?

জেনারেল প্র্যাকটিশনার (ভিজিট ৯৯) দেখাতে “জেনারেল প্র্যাকটিশনার” অপশনে ক্লিক করুন।
সেখান থেকে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ডাক্তার সিলেক্ট করে তারিখ ও সময় নির্বাচন করুন।
এরপর পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আপনার সুবিধামত পেমেন্ট অপশন বেছে নিয়ে ভিজিট ফি পরিশোধ করুন এবং এপয়েন্টমেন্ট কনফার্ম করুন।

বিশেষজ্ঞ ডাক্তার দেখাতে “বিশেষজ্ঞ ডাক্তার” অপশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন এবং একই ধাপ অনুসরণ করুন।

💬 ডাক্তারের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করব?

এপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার পর নির্ধারিত সময়ে ডাক্তার নিজেই ভিডিও কল করবেন।
পুরো প্রক্রিয়াটি অ্যাপের মাধ্যমেই সম্পন্ন হবে।
ডাক্তার দেখা শেষ হলে অ্যাপেই প্রেসক্রিপশন প্রদান করা হবে।

📄 কিভাবে রিপোর্ট দেখাব?

অ্যাপের মেনু অপশন থেকে “রিপোর্ট আপলোড করুন” বাটনে যান।
গ্যালারি থেকে রিপোর্টের ছবি সিলেক্ট করে আপলোড করুন — ডাক্তার সরাসরি রিপোর্টটি দেখতে পারবেন।