privacy-policy

🔒 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা (Privacy & Data Protection Policy)

Medical Health Care BD ব্যবহারকারীদের তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত নীতিমালা ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

---

📑 ১. তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

1. আপনার পরিচয় সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা হবে, এবং আপনার সম্মতি ছাড়া এটি কারও সাথে শেয়ার করা হবে না।
2. যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে, তা তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান নয়।
3. আপনার ফোন নম্বর, যোগাযোগের তথ্য বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহৃত হবে না।
4. আপনি যখন লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
5. Medical Health Care BD কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি, বিতরণ বা তৃতীয় পক্ষের কাছে সরবরাহ করবে না।

---

🧾 ২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

🧍‍♂️ ব্যক্তিগত তথ্য

এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও ঠিকানা
• লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড
• লিঙ্গ, জন্ম তারিখ ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
• নিবন্ধিত ডাক্তার বা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে আপনার যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• আপনার ডিভাইসের অবস্থান ও সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য

🩺 ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য

আমরা চিকিৎসা ইতিহাস, পূর্ববর্তী ডাক্তারদের নাম, চিকিৎসার কারণ, ওষুধ, রিপোর্ট, ছবি, ভিডিও, প্রেসক্রিপশন ইত্যাদি সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনার ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ডের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষ যেমন হাসপাতাল, ল্যাব, বীমা সংস্থা বা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকেও আপনার চিকিৎসা সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি, যা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:

• প্রেসক্রিপশন ইতিহাস
• মেডিকেল রেকর্ড
• ভর্তি ও ছাড়পত্র সনদ
• বীমা পলিসি ও কভারেজ তথ্য
• পরীক্ষাগার ফলাফল ইত্যাদি

💻 অ-ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য যেমন ভাষা, আইপি ঠিকানা, মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবহারের ধরন ও সময়কালও সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য বেনামী অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

---

🧩 ৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনি নিশ্চয়তা দেন যে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ।
• যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আমরা প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
• আপনি চাইলে আপনার তথ্যের রেকর্ড বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ সম্পন্ন করব।
• প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা নাও যেতে পারে; তবে প্রয়োজন অনুযায়ী তা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

---

👩‍⚕️ ৪. সাধারণ ডাক্তার পরামর্শ (General Practitioner Consultation)

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের অডিও বা ভিডিও কলের মাধ্যমে নিবন্ধিত চিকিৎসকের সাথে সংযোগের সুযোগ দেয়।
• আমাদের অধিকাংশ ডাক্তার স্বাধীনভাবে কাজ করেন; তারা Medical Health Care BD-এর সরাসরি কর্মচারী নন।
• আমাদের ভূমিকা কেবল আপনাকে ডাক্তারের সাথে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করা।
• প্রদত্ত চিকিৎসা পরামর্শ শুধুমাত্র অ-জরুরি চিকিৎসার জন্য প্রযোজ্য।
• জরুরি অবস্থা হলে ব্যবহারকারীকে সরাসরি নিকটস্থ হাসপাতাল বা জরুরি সেবা নিতে হবে।

---

🩺 ৫. বিশেষজ্ঞ ডাক্তার পরামর্শ (Specialist Consultation)

• এই ফিচারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ভিডিও কলের মাধ্যমে নির্দিষ্ট বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করতে পারেন।
• ভিডিও কলের জন্য ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হবে পর্যাপ্ত ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা।
• কোনো সেশন মিস করলে অর্থ ফেরত প্রযোজ্য নয়।
• বিশেষজ্ঞ পরামর্শের ক্ষেত্রেও উপরের শর্তাবলী প্রযোজ্য।

---

🩹 ৬. স্বাস্থ্য তথ্য (Health Information)

Medical Health Care BD তার ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্বাস্থ্যবিষয়ক টিপস ও সাধারণ তথ্য প্রদান করে।
এই তথ্য শুধুমাত্র শিক্ষামূলক ও সচেতনতামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত — এটি কোনোভাবেই চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প নয়।

---

🔁 ৭. পরিবর্তন (Policy Updates)

Medical Health Care BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হয়, আমরা আপনাকে ওয়েবসাইট বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

---

Medical Health Care BD
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা, আমাদের অঙ্গীকার।